Quantrex Lumina ile bağlantı kurun
Bu merkez, Quantrex Lumina ile etkileşime geçmek için üst düzey kanalları özetler. Soru sormak için kayıt sürecine başlayın ve bilgilerinizi kaydolma akışı içinde paylaşın. Doğrudan gelen kutuları, telefon hatları veya ofis konumları burada listelenmemiştir.
- Genel sorular: Bir ticket başlatmak için Üye Ol yolculuğu aracılığıyla mesajınızı gönderin.
- Hesap soruları: Kapsamı kaydolurken belirtin, böylece yönlendirme doğru uzmanlara ulaşır.
- Neleri içermeli: adınız, tercih edilen dil ve konu özeti.
Bize ulaşım yolları
Quantrex Lumina, her soruyu yapı ve açıklık koruyan kayıtlı akış aracılığıyla yönlendirir. Bize ulaşmak için Üye Ol sayfasını ziyaret edin ve bilgilerinizi gönderin. Bu yöntem, mesajınızı doğru bağlama ve dil tercihini bağlar.
Adım 1: Bilgilerinizi paylaşın
İletinizi, kayıt profilinizle ilişkilendirmek için Üye Ol sayfasındaki alanları doldurun.
Adım 2: Talebinizi özetleyin
Düzenli bir konu özeti ve ilgili bağlam sağlayın, böylece doğru yönlendirme sağlanır.
Adım 3: Yanıt bekleyin
İş yükü ve karmaşıklığa göre, belirtilen süre içinde yanıt bekleyin.
Yanıt sıklığı
Amacımız, kayıt başlatılan sorulara 1-2 iş günü içinde yanıt vermektir. Yoğun dönemlerde zaman çizelgeleri değişebilir. İş saatleri dışında alınan başvurular bir sonraki iş günü ele alınır.
Ofis saatleri kabulü
Çalışma saatleri içindeki talepler değerlendirmeye ve yönlendirmeye alınır.
Değerlendirme ve yönlendirme
Bilgiler tam olup olmadığı kontrol edilir ve konu ile dil temelinde uygun takıma yönlendirilir.
Yanıt süresi
Çoğu soru, karmaşıklık ve talebe bağlı olarak belirtilen süre içinde yanıt alır.
Bir soru göndermek için Üye Ol'u başlatın
İletişim kurmak için Üye Ol sayfasındaki akışı izleyin. Bu sayfa, gelen kutusu, telefon numarası veya adres yayınlamaz.
